Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Laura Hillebrand – Andura Magic Mood
Kirchstraße 16a
52249 Eschweiler
Deutschland
E-Mail: info@andura-magicmood.de
Website: https://www.andura-magicmood.de
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Ich nehme den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst und verarbeite sie vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
Ich verarbeite personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb meiner Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Terminorganisation, die Durchführung meiner Angebote oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage einer Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.
3. Hosting und technische Daten
Meine Website wird mit dem Website-Baukasten von Hostinger betrieben.
Beim Aufruf einer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie technische Protokolldaten gehören.
Solche Daten können erforderlich sein, um die Website bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen, die Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch abzuwehren.
Soweit die Verarbeitung auf meinem berechtigten Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Hostinger findest du in der Datenschutzerklärung des Anbieters:
https://www.hostinger.com/de/legal/datenschutz-bestimmungen
Welche Daten Hostinger im Einzelnen verarbeitet, wie lange diese gespeichert werden und welche Gesellschaft des Anbieters für die jeweilige Verarbeitung verantwortlich ist, richtet sich nach den tatsächlich genutzten Diensten und den geltenden vertraglichen Vereinbarungen.
4. Kontaktaufnahme per E-Mail und Kontaktformular
Du kannst mich über die angegebene E-Mail-Adresse oder das Kontaktformular meiner Website kontaktieren.
Dabei verarbeite ich die Angaben, die du mir übermittelst. Dazu können insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und der Inhalt deiner Nachricht gehören.
Ich verwende diese Angaben, um deine Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls weitere Schritte mit dir abzustimmen.
Die Verarbeitung erfolgt bei vertragsbezogenen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen kann die Verarbeitung auf Grundlage meines berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
Kontaktanfragen, die per E-Mail eingehen, werden nach meiner derzeitigen Einstellung automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Für das Kontaktformular gelten außerdem die technischen Verarbeitungs- und Speicherbedingungen des verwendeten Hostinger-Dienstes.
5. Buchungskalender
Für die Terminorganisation nutze ich den in Hostinger integrierten Buchungskalender. Eine Synchronisierung mit einem externen Kalender, beispielsweise Google Kalender, findet nicht statt.
Bei einer Buchung werden die für die Terminvereinbarung erforderlichen Angaben verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten und Terminangaben gehören.
Die Buchungsdaten werden nach meiner derzeitigen Einstellung nach Ende des jeweiligen Termins wieder gelöscht.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung der vereinbarten Leistung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Hostinger Daten im Rahmen des technischen Betriebs verarbeitet oder speichert, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen und technischen Speicherregelungen des Anbieters.
6. WhatsApp
Auf meiner Website ist ein schwebender WhatsApp-Chat-Button eingebunden. Über diesen kannst du mich kontaktieren.
Wenn du die Kommunikation über WhatsApp aufnimmst, können personenbezogene Daten wie deine Telefonnummer, dein Profilname, Nachrichteninhalte und gegebenenfalls übermittelte Bilder verarbeitet werden.
WhatsApp und die mit dem Dienst verbundenen Unternehmen verarbeiten personenbezogene Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Je nach technischer Einbindung kann bereits beim Aufruf der Website eine Verbindung zu externen Servern hergestellt werden. Ob dies bei der hier verwendeten Einbindung geschieht, ist derzeit nicht abschließend technisch überprüft.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Bitte übermittle über WhatsApp nur die Informationen, die für deine Anfrage erforderlich sind.
7. Kommunikation über Instagram
Ich nutze Instagram zur Kommunikation mit Interessierten und Kundinnen und Kunden.
Wenn du mich über Instagram kontaktierst, werden die von dir übermittelten Informationen verarbeitet, soweit dies für die Kommunikation erforderlich ist. Instagram verarbeitet Daten darüber hinaus nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
Datenschutzinformationen von Instagram:
https://privacycenter.instagram.com/policy/
Auf meiner Website ist nach meinem derzeitigen Kenntnisstand kein Instagram-Feed eingebettet und kein Instagram-Button integriert. Die Kommunikation über Instagram findet außerhalb meiner Website statt.
8. Meine Angebote und die damit verbundene Datenverarbeitung
Ich biete unter anderem folgende Leistungen an:
* Akasha-Chronik-Beratungen über Zoom
* Tierkommunikation per Telefon
* Reiki vor Ort und aus der Ferne
* Hausbesuche mit Reiki und Meditation
Zur Terminvereinbarung, Vorbereitung und Durchführung dieser Angebote verarbeite ich die Angaben, die du mir freiwillig mitteilst. Dazu können Kontaktdaten, Terminangaben, Fragen und weitere Informationen gehören, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.
Ich fertige nach meiner derzeitigen Vorgehensweise keine Gesprächsprotokolle oder inhaltlichen Sitzungsnotizen an. Gesprächsinhalte werden von mir nicht systematisch dokumentiert oder aktiv an andere Personen weitergegeben. Die technische Verarbeitung durch die von mir genutzten Kommunikations- und Hosting-Anbieter bleibt davon unberührt.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung der vereinbarten Leistung.
9. Gesundheitsbezogene Angaben
Im Rahmen von Gesprächen kann es vorkommen, dass du freiwillig gesundheitliche Informationen über dich oder dein Tier erwähnst. Ich fertige hierzu nach meiner derzeitigen Vorgehensweise keine gesonderten Notizen an.
Gesundheitsdaten von Menschen sind besonders geschützte personenbezogene Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Sollten solche Daten tatsächlich verarbeitet werden, muss neben einer Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO gegebenenfalls auch eine Voraussetzung nach Art. 9 DSGVO erfüllt sein.
Meine spirituellen Angebote ersetzen keine medizinische oder tiermedizinische Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden empfehle ich, eine Ärztin oder einen Arzt beziehungsweise eine Tierärztin oder einen Tierarzt aufzusuchen.
10. Tierkommunikation und Tierfotos
Für die Tierkommunikation können mir Fotos eines Tieres sowie Fragen und weitere Angaben per E-Mail oder gegebenenfalls über WhatsApp übermittelt werden.
Ich verwende diese Informationen ausschließlich zur Vorbereitung und Durchführung der vereinbarten Tierkommunikation.
Tierfotos lösche ich nach Abschluss der Kommunikation unmittelbar aus den von mir verwendeten Speicherorten. E-Mails mit Fragen und gegebenenfalls Fotos werden nach meiner derzeitigen Einstellung spätestens nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Soweit Fotos als E-Mail-Anhänge gespeichert bleiben, werden sie spätestens im Rahmen dieser E-Mail-Löschung entfernt, sofern ich sie nicht bereits vorher aus dem jeweiligen Speicherort gelöscht habe.
Ich fertige keine Gesprächsprotokolle über die Tierkommunikation an. Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche Pflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
11. Speicherung von Telefonnummern
Telefonnummern können auf meinem Mobiltelefon gespeichert werden, damit ich Anrufe und Nachrichten zuordnen und bei Rückfragen auf einen Termin Bezug nehmen kann.
Die gespeicherten Telefonnummern werden spätestens 30 Tage nach dem jeweiligen Termin gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer rechtmäßiger Grund für eine längere Speicherung besteht.
12. Zoom
Für Akasha-Chronik-Beratungen nutze ich Zoom.
Bei der Nutzung von Zoom können Daten verarbeitet werden, die für die Durchführung der Online-Sitzung erforderlich sind. Dazu können Name oder Anzeigename, technische Verbindungsdaten, Geräteinformationen und Kommunikationsdaten gehören.
Ich zeichne die Sitzungen nicht auf.
Zoom verarbeitet personenbezogene Daten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen findest du hier:
https://www.zoom.com/en/trust/privacy/
Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, richtet sich nach der Nutzung und den Einstellungen des Dienstes.
13. Zahlungen über PayPal und Banküberweisung
Für die Bezahlung meiner Angebote stehen PayPal und Banküberweisung zur Verfügung.
Bei einer Banküberweisung werden die für die Zahlung erforderlichen Daten durch die beteiligten Banken verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Kontodaten, Zahlungsbetrag und Verwendungszweck gehören.
Bei einer Zahlung über PayPal verarbeitet PayPal die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten nach den eigenen Datenschutzbestimmungen und entsprechend den jeweiligen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und, soweit erforderlich, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen von PayPal:
https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full
Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen werden im erforderlichen Umfang und entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
14. Cookies und ähnliche Technologien
Nach den Informationen von Hostinger werden Websites, die mit dem Hostinger Website Builder erstellt wurden, standardmäßig ohne Cookies betrieben. Dies hängt jedoch von den aktivierten Integrationen und den tatsächlich verwendeten Website-Funktionen ab.
Ich habe nach meinem derzeitigen Kenntnisstand keine zusätzlichen Analyse- oder Marketing-Integrationen wie Google Analytics, Meta-Pixel oder Hotjar aktiviert. Der zuvor eingerichtete Cookie-Banner wurde wieder entfernt.
Auf meiner Website ist jedoch ein schwebender WhatsApp-Chat-Button eingebunden. Ob dieser bei der konkreten technischen Einbindung Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet oder bereits beim Aufruf der Website Daten an Dritte überträgt, ist derzeit nicht abschließend geprüft.
Sollten Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die eine Einwilligung erfordern, wird die Verarbeitung erst nach der erforderlichen Einwilligung vorgenommen. Die rechtlichen Anforderungen richten sich insbesondere nach der DSGVO und § 25 TDDDG.
15. Empfänger und Übermittlung in Drittländer
Personenbezogene Daten werden nur insoweit an Dritte übermittelt, wie dies für den Betrieb der Website, die Kommunikation, die Buchung und Durchführung meiner Angebote, die Zahlungsabwicklung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Zu den eingesetzten oder gegebenenfalls beteiligten Dienstleistern gehören insbesondere Hostinger, WhatsApp beziehungsweise Meta, Instagram, Zoom und PayPal.
Einige dieser Anbieter können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eine solche Übermittlung muss die gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllen.
Welche Drittlandübermittlungen tatsächlich stattfinden und welche Garantien hierfür gelten, richtet sich nach dem jeweiligen Dienst und den vertraglichen Vereinbarungen.
16. Datensicherheit
Ich treffe angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch sowie unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Auch die von mir eingesetzten Dienstleister können technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen einsetzen. Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.
17. Gesetzlich erforderliche Offenlegung
Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn ich hierzu gesetzlich verpflichtet bin oder eine Offenlegung im gesetzlich zulässigen Umfang zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
18. Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach meiner derzeitigen Vorgehensweise gelten insbesondere folgende Löschfristen:
* Kontaktanfragen per E-Mail: automatische Löschung nach 30 Tagen
* E-Mails mit Fragen zur Tierkommunikation: automatische Löschung spätestens nach 30 Tagen
* Telefonnummern zur Zuordnung von Terminen: Löschung spätestens 30 Tage nach dem jeweiligen Termin
* Buchungsdaten im Hostinger-Kalender: Löschung nach Ende des jeweiligen Termins
* Tierfotos: Löschung nach Abschluss der Kommunikation aus den von mir verwendeten Speicherorten
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für bestimmte Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen, bleiben unberührt.
Für Daten, die bei Hostinger oder anderen Dienstleistern verarbeitet werden, gelten zusätzlich die jeweiligen technischen und vertraglichen Speicher- und Löschregelungen.
19. Deine Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du insbesondere folgende Rechte:
* Auskunft: Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten ich über dich verarbeite.
* Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
* Löschung: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
* Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
* Datenübertragbarkeit: Du kannst die dich betreffenden Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
* Widerspruch: Du kannst aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.
* Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung deiner Rechte kannst du mich unter info@andura-magicmood.de kontaktieren.
20. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Für eine in Nordrhein-Westfalen niedergelassene verantwortliche Stelle kommt insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen als Aufsichtsbehörde in Betracht.
Weitere Informationen findest du hier:
21. Links zu externen Websites
Meine Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wenn du einen solchen Link anklickst, verlässt du meine Website. Für die Inhalte und die Datenverarbeitung auf externen Websites sind grundsätzlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.
Bitte beachte die dort geltenden Datenschutzinformationen.
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Ich kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich meine Website, die von mir verwendeten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf meiner Website veröffentlichte Fassung.
23. Kontakt bei Datenschutzfragen
Wenn du Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, kannst du mich kontaktieren:
Laura Hillebrand – Andura Magic Mood
E-Mail: info@andura-magicmood.de
Stand:Oktober 2026